1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Planète des Parfums, vendeur, et toute personne effectuant un achat via le site [planetedesparfums.ma], ci-après dénommée le “Client”.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies sont données à titre indicatif.

3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation totale des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par Whatsapp au Client.

4. Prix
Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et varient entre 21 DH et 49 DH selon la ville de destination.

5. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (paiement à la livraison). Le Client s’engage à régler le montant total de la commande lors de la réception du colis.
Pour toute commande dépassant 500 MAD, une avance est obligatoire afin de confirmer la commande. Le montant de cette avance sera communiqué au Client avant la validation finale.

6. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement au Maroc, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.
En cas de retard ou d’impossibilité de livraison pour cause indépendante du vendeur, le Client en sera informé.

7. Droit de rétractation et retours
Le Client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.

8. Remboursements
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, sur le même mode de paiement initial.

9. Responsabilité
Planète des Parfums ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Planète des Parfums. Toute reproduction est strictement interdite.

11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.